Devoluciones y Cambios

En iShop, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos tus dispositivos electrónicos dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de iShop, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud indicando el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su empaque original con todos sus accesorios, manuales y etiquetas intactas para asegurar la validez de la garantía.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el centro de mensajería más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.